Selidbe znaju da budu veoma naporne, stresne i iscrpljujuće. Neko ko može da pruži pomoć, i brza, jednostavna i pouzdana rešenjaćina ljudi do njih dolazi preko interneta, pa je zato važno da sajtovi agencija budu dobro osmišljeni, dizajnirani i optimizovani.
U nastavku teksta, otkrićemo vam šta kvalitetan sajt agencije za selidbe treba da sadrži i kako treba da izgleda.
JASAN I KONKRETAN SADRŽAJ
Logično, na sajtu je najvažniji sadržaj (tekst, fotografije, podaci, informacije). Prvih nekoliko sekundi su ključne za ostavljanje prvog utiska. Klijent treba odmah da shvati šta agencija radi, na kom području posluje (Beograd, Srbija, inostranstvo), i zašto je pouzdana. Jer ako mu to ne bude jasno, vrlo brzo će preći na drugi sajt.
Kvalitetan sadržaj sajta obuhvata sledeće elemente:
· Jasno predstavljene usluge agencije (lokalne ili međunarodne selidbe, pakovanje, skladištenje, itd).
· Direktan i informativan naslov bez previše opštih fraza.
· Kratki podnaslovi koji ističu prednosti (brzinu, osiguranje robe, iskustvo, itd).
· Konkretne i lako čitljive tekstove bez preteranih obećanja. Preporučuje se navođenje godina iskustva i broja realizovanih selidbi, kao i opis stvarnih situacija sa terena.
· Kvalitetne fotografije – treba izbegavati generične stock slike, uključujući i slike kreirane veštačkom inteligencijom. Najbolje je da se postave stvarne slike radnika i vozila.
· Poziv na akciju (CTA) – vidljivo i dostupno dugme ili forma za brzi upit i besplatnu procenu.
· Jasno vidlivi kontakt podaci koji su istaknuti u zaglavljima sajta (hederu i futeru) - telefonski brojevi (poželjno je da budu klikabilni na mobilnom uređaju), e-mail, Viber, WhatsApp, itd.
· Poslovne reference i recenzije zadovoljnih klijenata.
· Strana za edukaciju (blog) – treba postaviti tekstove sa savetima poput: “Kako se pripremiti za selidbu”, “Kako spakovati stvari”, “O čemu treba voditi računa prilikom selidbe”, i slično). Na ovaj način, osim što pomažete korisnicima, poboljšavate vidljivost sajta u pretrazi Google-a.
Kvalitetan sadržaj informiše posetioce sajta, i olakšava njihovu odluku o izboru agencije. Ne treba zaboraviti da klijenti predaju sve svoje stvari nepoznatoj firmi, tako da je građenje poverenja veoma važno.
LAKA NAVIGACIJA
Korisnici ne žele da troše vreme na snalaženje po sajtu. Oni očekuju da potrebne informacije pronađu brzo i bez previše napora. Upravo zato, navigacija mora da bude jasna, logična i pregledna.
Usluge koje nudi agencija za selidbu treba da se predstave jasno i precizno, bez opštih i zbunjujućih formulacija. Na primer, umesto neodređenih izraza poput „Kompletna usluga selidbe“, bolje je konkretno navesti šta ta usluga podrazumeva:
· pakovanje i zaštita stvari
· transport, utovar i istovar predmeta
· demontaža i montaža nameštaja
· skladištenje i čuvanje stvari (ako postoji)
· carinske usluge, špedicija, itd.
Svaka od ovih usluga treba da ima posebnu stranicu sa jasnim opisom, cenom i pozivom na akciju.
Treba voditi računa i o dizajnu sajta. Osnovni principu su:
· Kreiranje jasnog, preglednog i uočljivog menija.
· Razdvajanje različitih vrsta selidbi (selidbe stanova, selidba firmi, međunarodne selidbe, itd.)
· Izbegavanje postavljanja suvišnih elemenata i prejakih boja, i kontrasta koji odvlače pažnju.
· Najvažnije informacije treba da budu dostupne u jednom ili dva klika.
· Voma je važno da sajt bude prilagođen mobilnim uređajima (responsive design) - ogroman deo korisnika danas koristiti telefon za pretraživanje. To zahteva od sajta da se brzo učitava, i da bude prilagođen telefonskim i tablet displejima.
CENOVNIK NA SAJTU
Cena selidbe je jedno od prvih pitanja koje potencijalni klijenti traže na sajtu. Nedostatak ove informacije može da stvori nepoverenje i gubitak potencijalnih klijenata.
Zato je važno da se obezbedi jasan i transparentan pregled troškova selidbe preko:
· Posebne stranice sa cenovnikom ili okvirnim cenama.
· Primera cena za neke tipične situacije (selidba garsonjere, dvosobnog stana, kuće, poslovnoh prostora, hale, itd).
· Informacije šta sve ulazi u cenu (transport, radnici, pakovanje, dodatne usluge).
Kako često nije moguće dati tačnu cenu bez procene na licu mesta, važno je ponuditi alternativu - kalkulator za okvirnu procenu troškova, ili jednostavnu formu za upit, u koju korisnik unosi osnovne informacije (lokaciju, kvadraturu, količinu stvari). Forma treba da bude kratka i laka za popunjavanje, jer što je proces jednostavniji - veća je verovatnoća da će korisnik poslati upit.
ZAVRŠNE REČI
Kvalitetan sajt agencije za selidbe nije onaj koji samo lepo izgleda, već onaj koji pruža jasne i tačne informacije, gradi poverenje, i omogućava brz kontakt. Kada korisnici bez zadržavanja pronađu sve što im je potrebno, znatno je veća verovatnoća da će izabrati upravo tu agenciju.
Oni dobro znaju šta im je potrebno, a zadatak sajta je da im nedvosmisleno pokaže zašto je baš ta agencija za selidbe - pravi izbor.
Kakvo je vaše mišljenje u vezi sa ovom temom? Da li ste nekada pretraživali sajtove agencija za selidbe? Ukoliko imate zapažanja, iskustva ili savete, navedite ih u komentarima ispod teksta. Unapred hvala!
Slike su pozajmjljene sa sajta Pro Move
