Kako koristim veštačku inteligenciju u digitalnom marketingu

Zamislite da imate asistenta koji je budan 24/7, zna odgovore na sva pitanja, piše, analizira, prevodi, dizajnira — pa čak i kodira. Ne morate da zamišljate, jer to već postoji. Zove se veštačka inteligencija (AI) i svakodnevno se koristi u svim oblastima, pa i u digitalnom marketingu.

Kao neko ko aktivno radi u ovoj oblasti, koristim AI kako bih unapredio efikasnost, kreativnost i rezultate svojih kampanja. Evo kako mi tačno pomaže:

Kako mi AI pomaže u digitalnom marketingu?

Veštačka inteligencija nije futuristički robot iz filmova, već moćan alat koji već danas oblikuje našu svakodnevicu. Relativno se skoro pojavila, a već je zavladala svetom. Veoma je važno razumeti da ona ne zamenjuje čoveka, već ga osnažuje i pomaže mu da bude brži, precizniji i kreativniji. Pa i pametniji.

Pitate kako mi veštačka inteligencija pomaže?

Podeliću sa vama svoja iskustva.

 

1. Učestvuje u kreiranju sadržaja

Umesto da satima pišem blogove, opise proizvoda ili postove za društvene mreže, AI alati mi odmah sklope kvalitetan nacrt teksta ili već gotov sadržaj. Umesto da satima pretražujem internet, sve što mi treba dobijam odmah:

• sažetke dužih članaka, 

• analize konkurencije

• predloge za dizajn, naslove i slogane. 

Potrebno je da samo unesem neophodne informacije, ključne fraze, stil koji želim i da na kraju pročitam napisano.

 

2. Personalizacija komunikacije

Veštačka inteligencija mi omogućava da svakom korisniku pošaljem personalizovane mejlove, poruke i oglase, a sve na osnovu njihovog ponašanja i interesovanja. Na taj način imam veće šanse da ih moja poruka „pogodi“ i dovede do akcije. 

Evo primera kako biste me bolje razumeli - ako neko često pretražuje sajtove sa patikama, AI će automatski da mu šalje oglase, mejlove ili promotivne akcije baš tih proizvoda.

 

3. Automatizacija digitalnog oglašavanja

I platforme za digitalno oglašavanje poput Google Ads i Meta Ads manager koriste veštačku inteligenciju. Na taj način se reklamne kampanje optimizuju kako bi mogle da pronalaze pravu publiku, prilagođavale budžete i birale najefikasnije formate oglasa. 

Ja tu samo postavim ciljeve, a AI uradi ostatak posla. Moram da priznam da nije nepogrešiv, zato redovno pratim rezultate i povremeno ručno prilagodim strategiju i podešavanja.

 

4. Analizira podatke i predviđa trendove

Veštačka inteligencija analizira ponašanje posetilaca i pomaže mi da bolje razumem šta moja publika voli, gde „ispadaju“ iz procesa kupovine i kako da ih zadržim. Dosta ljudi u nekom trenutku odustane od kupovine, a ja moram da znam kada i gde se to događa, i kako da popravim taj deo. Sada znam.

 

5. Veštačka inteligencija se nikada ne umara

Ovo mi mnogo znači. Ona je uvek tu, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Omogućava mi da trenutno odgovorim na pitanja korisnika, bez čekanja, bez grešaka i bez zastoja. Bilo da je u pitanju rani jutarnji sat ili kasna noć, informacije su tačne, konzistentne i brze. 

Ovakav nivo dostupnosti i pouzdanosti značajno unapređuje korisničko iskustvo, gradi poverenje i direktno utiče na povećanje prodaje, lojalnost i moju konkurentsku prednost.

  

Šta su promptovi i zašto su tako važni u digitalnom marketingu?

Najvažnija stvar prilikom korišćenja veštačke inteligencije su promtovi. Suštinski, to su uputstva (upiti) koje dajem AI kako bi ona mogla da shvati moju nameru. Što je prompt precizniji i bolji, to će i sadržaj biti kvalitetniji i doneće mi bolje rezultate.

 

Kako se pišu dobri promptovi?

Tu je caka i “mala tajna velikih majstora”. Pisanje promptova je ključno za dobijanje kvalitetnih, korisnih i relevantnih rezultata. Osnovne karakteristike kvalitetnog upita su:

Karakteristike	Kako pisati?	Primeri
Jasnoća	izbegavaj neodređene i generičke fraze i jasno formuliši šta želiš	Loš prompt: “Napiši tekst o marketingu” Dobar prompt: “Napiši uvodni pasus blog posta o važnosti email marketinga za male biznise”
Kontekst	daj osnovne informacije koje pomažu da se generiše odgovor	“Napiši objavu za Facebook o novom fitnes programu za žene 30+, sa fokusom na prirodne sastojke, zdravlje i energiju”
Specifičnost	preciziraj dužinu, ton, publiku, format i sl	Loš prompt: “Napiši tekst za promociju sapuna” Dobar prompt: “Napiši kratak tekst (do 50 reči) u motivišućem tonu, namenjen ženama od 25 do 40 godina koje se interesuju za prirodnu kozmetiku, sa fokusom na sapun od lavande i pozivom na kupovinu putem sajta”.
Cilj	Jasno navedi šta želiš da postigneš (klik, angažman, prodaju, edukaciju...)	“Osmisli oglas koji motiviše korisnike da se prijave na besplatan webinar o digitalnom marketingu”
Stil i ton	Definiši ton teksta (profesionalan, prijateljski, šaljiv, stručan...)	“Napiši promotivni tekst za sajt u toplom, prijateljskom tonu, kao da pišeš dobrom prijatelju”

Najčešći promptovi koje koristim u digitalnom marketingu

Na primerima se najbolje uči. Da biste bolje razumeli značaj promtova, podeliću sa vama 10 koje najčešće koristim:

1. "Napiši oglas za ovaj proizvod ili uslugu".

2. "Kreiraj sadržaj za kampanju o određenom proizvodu i za određenu ciljnu grupu".

3. "Analiziraj sledeći tekst i predloži poboljšanja".

4. "Kreiraj mi 5 slogana za neki brend (na primer za prirodni šampon koji je nemenjen ženama od 25 do 40 godina)".

5. "Koji su najnoviji trendovi u digitalnom marketingu u 2025. i kako ih mogu primeniti?"

6. "Osmisli mi efektne naslove i podnaslove za blog".

7. "Predloži nekoliko ideja za email kampanju za promociju novog proizvoda".

8. "Analiziraj ciljnu grupu za proizvod/uslugu i predloži marketinšku strategiju".

9. "Predloži načine da unapredim vidljivost brenda".

10."Generiši pitanja za anketu o zadovoljstvu korisnika našom uslugom".

Izvor slike Pavel Danilyuk

Završne reči

Za kraj, moj moto: AI ne zamenjuje ideje – već ih pretvara u rezultate.

Veštačka inteligencija je moćan alat u rukama digitalnih marketara. Bilo da vodiš mali biznis, e-prodaju ili radiš u marketinškoj agenciji, ona može da ti pomogne da radiš pametnije, brže i efikasnije. Ja lično verujem da u ovoj digitalnoj trci, koja se sve više zahuktava, oni koji znaju da je koriste će nadmašiti one koji oklevaju.

Nadam se da sam vam pomogao i ohrabrio vas da počnete da koristite neki od brojnih alata veštačke inteligencije. Biće mi drago da pročitam vaša iskustva i savete. Napišite ih u komentarima. Hvala!