Kako koristim veštačku inteligenciju u digitalnom marketingu

Zamislite da imate asistenta koji je budan 24/7, zna odgovore na sva pitanja, piše, analizira, prevodi, dizajnira — pa čak i kodira. Ne morate da zamišljate, jer to već postoji. Zove se veštačka inteligencija (AI) i svakodnevno se koristi u svim oblastima, pa i u digitalnom marketingu.

Kao neko ko aktivno radi u ovoj oblasti, koristim AI kako bih unapredio efikasnost, kreativnost i rezultate svojih kampanja. Evo kako mi tačno pomaže:

Kako mi AI pomaže u digitalnom marketingu?

Veštačka inteligencija nije futuristički robot iz filmova, već moćan alat koji već danas oblikuje našu svakodnevicu. Relativno se skoro pojavila, a već je zavladala svetom. Veoma je važno razumeti da ona ne zamenjuje čoveka, već ga osnažuje i pomaže mu da bude brži, precizniji i kreativniji. Pa i pametniji.

Pitate kako mi veštačka inteligencija pomaže?

Podeliću sa vama svoja iskustva.

 

1. Učestvuje u kreiranju sadržaja

Umesto da satima pišem blogove, opise proizvoda ili postove za društvene mreže, AI alati mi odmah sklope kvalitetan nacrt teksta ili već gotov sadržaj. Umesto da satima pretražujem internet, sve što mi treba dobijam odmah:

• sažetke dužih članaka, 

• analize konkurencije

• predloge za dizajn, naslove i slogane. 

Potrebno je da samo unesem neophodne informacije, ključne fraze, stil koji želim i da na kraju pročitam napisano.

 

2. Personalizacija komunikacije

Veštačka inteligencija mi omogućava da svakom korisniku pošaljem personalizovane mejlove, poruke i oglase, a sve na osnovu njihovog ponašanja i interesovanja. Na taj način imam veće šanse da ih moja poruka „pogodi“ i dovede do akcije. 

Evo primera kako biste me bolje razumeli - ako neko često pretražuje sajtove sa patikama, AI će automatski da mu šalje oglase, mejlove ili promotivne akcije baš tih proizvoda.

 

3. Automatizacija digitalnog oglašavanja

I platforme za digitalno oglašavanje poput Google Ads i Meta Ads manager koriste veštačku inteligenciju. Na taj način se reklamne kampanje optimizuju kako bi mogle da pronalaze pravu publiku, prilagođavale budžete i birale najefikasnije formate oglasa. 

Ja tu samo postavim ciljeve, a AI uradi ostatak posla. Moram da priznam da nije nepogrešiv, zato redovno pratim rezultate i povremeno ručno prilagodim strategiju i podešavanja.

 

4. Analizira podatke i predviđa trendove

Veštačka inteligencija analizira ponašanje posetilaca i pomaže mi da bolje razumem šta moja publika voli, gde „ispadaju“ iz procesa kupovine i kako da ih zadržim. Dosta ljudi u nekom trenutku odustane od kupovine, a ja moram da znam kada i gde se to događa, i kako da popravim taj deo. Sada znam.

 

5. Veštačka inteligencija se nikada ne umara

Ovo mi mnogo znači. Ona je uvek tu, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Omogućava mi da trenutno odgovorim na pitanja korisnika, bez čekanja, bez grešaka i bez zastoja. Bilo da je u pitanju rani jutarnji sat ili kasna noć, informacije su tačne, konzistentne i brze. 

Ovakav nivo dostupnosti i pouzdanosti značajno unapređuje korisničko iskustvo, gradi poverenje i direktno utiče na povećanje prodaje, lojalnost i moju konkurentsku prednost.

  

Šta su promptovi i zašto su tako važni u digitalnom marketingu?

Najvažnija stvar prilikom korišćenja veštačke inteligencije su promtovi. Suštinski, to su uputstva (upiti) koje dajem AI kako bi ona mogla da shvati moju nameru. Što je prompt precizniji i bolji, to će i sadržaj biti kvalitetniji i doneće mi bolje rezultate.

 

Kako se pišu dobri promptovi?

Tu je caka i “mala tajna velikih majstora”. Pisanje promptova je ključno za dobijanje kvalitetnih, korisnih i relevantnih rezultata. Osnovne karakteristike kvalitetnog upita su:

Karakteristike	Kako pisati?	Primeri
Jasnoća	izbegavaj neodređene i generičke fraze i jasno formuliši šta želiš	Loš prompt: “Napiši tekst o marketingu” Dobar prompt: “Napiši uvodni pasus blog posta o važnosti email marketinga za male biznise”
Kontekst	daj osnovne informacije koje pomažu da se generiše odgovor	“Napiši objavu za Facebook o novom fitnes programu za žene 30+, sa fokusom na prirodne sastojke, zdravlje i energiju”
Specifičnost	preciziraj dužinu, ton, publiku, format i sl	Loš prompt: “Napiši tekst za promociju sapuna” Dobar prompt: “Napiši kratak tekst (do 50 reči) u motivišućem tonu, namenjen ženama od 25 do 40 godina koje se interesuju za prirodnu kozmetiku, sa fokusom na sapun od lavande i pozivom na kupovinu putem sajta”.
Cilj	Jasno navedi šta želiš da postigneš (klik, angažman, prodaju, edukaciju...)	“Osmisli oglas koji motiviše korisnike da se prijave na besplatan webinar o digitalnom marketingu”
Stil i ton	Definiši ton teksta (profesionalan, prijateljski, šaljiv, stručan...)	“Napiši promotivni tekst za sajt u toplom, prijateljskom tonu, kao da pišeš dobrom prijatelju”

Najčešći promptovi koje koristim u digitalnom marketingu

Na primerima se najbolje uči. Da biste bolje razumeli značaj promtova, podeliću sa vama 10 koje najčešće koristim:

1. "Napiši oglas za ovaj proizvod ili uslugu".

2. "Kreiraj sadržaj za kampanju o određenom proizvodu i za određenu ciljnu grupu".

3. "Analiziraj sledeći tekst i predloži poboljšanja".

4. "Kreiraj mi 5 slogana za neki brend (na primer za prirodni šampon koji je nemenjen ženama od 25 do 40 godina)".

5. "Koji su najnoviji trendovi u digitalnom marketingu u 2025. i kako ih mogu primeniti?"

6. "Osmisli mi efektne naslove i podnaslove za blog".

7. "Predloži nekoliko ideja za email kampanju za promociju novog proizvoda".

8. "Analiziraj ciljnu grupu za proizvod/uslugu i predloži marketinšku strategiju".

9. "Predloži načine da unapredim vidljivost brenda".

10."Generiši pitanja za anketu o zadovoljstvu korisnika našom uslugom".

Izvor slike Pavel Danilyuk

Završne reči

Za kraj, moj moto: AI ne zamenjuje ideje – već ih pretvara u rezultate.

Veštačka inteligencija je moćan alat u rukama digitalnih marketara. Bilo da vodiš mali biznis, e-prodaju ili radiš u marketinškoj agenciji, ona može da ti pomogne da radiš pametnije, brže i efikasnije. Ja lično verujem da u ovoj digitalnoj trci, koja se sve više zahuktava, oni koji znaju da je koriste će nadmašiti one koji oklevaju.

Nadam se da sam vam pomogao i ohrabrio vas da počnete da koristite neki od brojnih alata veštačke inteligencije. Biće mi drago da pročitam vaša iskustva i savete. Napišite ih u komentarima. Hvala!

KAKO PISATI PROMPTOVE ZA CHAT GPT

Do pre svega nekoliko meseci, o Chat GPT govorilo se kao o novom dobu koje dolazi, u kome će mnogo ljudi ostati bez posla, jer će veštačka inteligencija preuzeti primat. Zatim su mnogi pokušavali da dokažu kako baš i nije dobar a da, u stvari, nisu umeli da ga koriste na pravi način. U ovom tekstu, pokušaćemo to da objasnimo; bavićemo se upravo temom kako pisati efektivne Chat GPT promptove.

1. Razgovarajte sa AI kao što biste razgovarali sa konkretnom osobom

Jedna od zanimljivih stvari na koje ćete morati da se naviknete kada radite sa ovom botom je da ne pokušavate da ga programirate, već da razgovarate sa njim. Kao što razgovarate sa nekim od kolega, ili članom tima. Ako vam je tako lakše, dajte mu neko ime. Ovo pomaže kada razgovarate sa njim, jer možete da uključite detalje razgovora, male anegdote koji vašoj priči daju teksturu.

Dakle, kada razgovarate sa osobom, bilo bi prirodno očekivati da neko u početku neće shvatiti vašu poentu, i da će zahtevati pojašnjenje. Prirodno je i da neko s kim razgovarate skrene sa teme, pa mu treba pomoći da se na nju vrati. A isto tako, bilo bi prirodno popunti pozadinu i postaviti složenija pitanja, u koja ćete morati da se udubite, ili da ih ponovite, na osnovu odgovora koji ste dobili. O da, baš tako bi trebalo da razgovarate sa Chat GPT.

2. Postavite scenu i pružite kontekst, kao da pišete scenario

Pisanje Chat GPT prompta je više od postavljanja pitanja od jedne rečenice, kako ste to radili kada ste neki pojam pretraživali na Google. To često uključuje pružanje relevantnih osnovnih informacija za postavljanje kontektsta upita. Hajde da to malo pojasnimo na nekom primeru. Recimo:

Kako da se pripremim za putovanje na letovanje?

I na ovo pitanje, dobićete poprilično mnogo smernica, ali bi nijansiranije pitanje moglo da bude da želite da putujete u Grčku, iznajmljenim automobilom, i da to radite prvi put. U tom slučaju, pitanje će glasiti:

Kako da se pripremim za putovanje na letovanje, iznajmljenim automobilom? Idem prvi put, sa porodicom, pa želim da se pripremim unapred, da bismo putovali sigurno.

A evo i odgovora:

Vidite kako kad veštačkoj inteligenciji date malo više informacija, može da vam da fokusiraniji i korisniji odgovor? Ovo je samo jedan primer, pa zato hajde da vidimo još neki.

3. Recite AI da preuzme nečiji identit ili profesiju

Ovo je jedna od najzanimljivijih karakteristika Chat GPT, jer on može da piše sa stanovišta određene osobe (npr. poznate ličnosti) ili profesije. Recimo da piše poeziju u stilu Šekspira, ili da razgovara sa vama kao da je profesor, novinar, ili prodavac firme koja se bavi ugradnjom tendi.

Recimo da vam je balkon na sunčanoj strani, pa leti ne možete da uživate u jutarnjoj kafi, dok se spremate za posao. Želite da na svoj balkon ugradite tendu, ali o tome ne znate ništa, a Chat GPT pokušava da vam je “proda”:

Želim da ugradim tendu na svoj balkon. Stan mi je na sunčanoj strani, pa od ranog jutra ne mogu da sedim na balkonu jer je veoma vruće. Balkon mi je polukružnog oblika, pa ne znam da li je to moguće izvesti. Daj mi odgovor sa stanovišta prodavca tendi.

Dakle, kada u svoj prompt ubacite detaljne smernice, i odgovor koji dobijete biće detaljan. Možete da tražite da navede i argumente za i protiv, da vam obrazloži šta je za vas najbolje, kao i da za vas istraži neku temu koja vas interesuje.

4. Održavajte Chat GPT na pravom putu, tj. na temi vašeg razgovora

Kao što smo već pomenuli, Chat GPT ima tendenciju da izađe iz koloseka, ode u širinu, pa izgubi trag o diskusiji, ili potpuno izmisli odgovore. Šta će, čovek, kad ima tako bujnu maštu?!

Postoji nekoliko tehnika koje možete da iskoristite da biste ga držali na pravom putu, i da biste mu pomogli da bude dosledan. Jedna od njih je da ga zamolite da opravda svoje odgovore, recimo: “Zašto tako misliš”, ili na primer: “Kojim dokazom možeš da podržiš svoj odgovor”. U tom slučaju, Chat GPT bi mogao da vam se izvini što je izmislio neke stvari, a zatim vam da novi odgovor.

A ako vaš razgovor sa Chat GPT potraje, primetićete da će u nekom momentu AI izgubiti nit. Ovo nije ništa čudno, ni jedinstveno samo za AI. To nam se svakodnevno dešava kada imamo duži razgovor sa većinom naših prijatelja, porodice ili saradnika.

Sa Chat GPT možete da koristite iste tehnike koje koristite i sa prijateljima. Nežno ga vratite na pravi put, i podsetite ga koja je tema, kao i šta pokušavate da istražite. Niko nije savršen, a Chat GPT to pogotovu nije.

A evo još nekoliko saveta za pisanje promptova…

# Budite slobodni da ponovo postavite pitanje, ili da nešto dodate. Chat GPT će menjati odgovor svaki put kada pitate.

# Pravite male izmene u svojim upitima, da biste naveli AI da vam da bolji odgovor.

# Chat GPT će zadržati “svest” o prethodnim razgovorima sve dok je trenutna stranica otvorena. Ako napustite tu stranicu, zaboraviće na ono o čemu ste pričali. Da budemo jasniji, Chat GPT će takođe, ponekad izgubiti nit vašeg razgovora, pa imajte na umu da ćete možda morati da počnete ispočetka, s vremena na vreme. Slično tome, otvaranje nove stranice će započeti diskusiju sa svežim odgovorima.

# Duži odgovori od preko 500 reči, ponekad ne ispadnu kako treba. Obavezno navedite koju dužinu odgovora želite.

# Možete da ispravite i razjasnite upite na osnovu toga kako je AI prethodno odgovorio. Ako je pogrešno protumačio ono što ste mu rekli, možete da mu objasnite šta je propustio, pa da nastavite dalji razgovor.

# Preformulišite pitanje ako ne želi da odgovori na ono što ste ga pitali. Koristite identitete ličnosti, da biste dobili odgovore na pitanja koja izbegava. Ako želite da citira izvore, recite mu da podrži ili opravda svoje odgovore.

# Nastavite da eksperimentišete, jer samo vežbom, možete doći do konkretnog znanja.

# Chat GPT ponekad jednostavno ne uspe da vam da odgovor, ali to nije razlog da odustanete. Naravno, možete i da odustanete, i probate sa nekim drugim alatima tog tipa. Niko nije savršen, bar ne još uvek.

# Deo onoga što čini Chat GPT tako ubedljivim je da možete da mu postavite bilo kakvo pitanje. Skoro na sve, daće vam neki odgovor. Ipak, imajte na umu to da je dizajniran da pruži pismene odgovore. Ako vam je potrebna lista mogućih sajtova na kojima možete da pronađete to što tražite, ipak je bolje da istražujete preko Google.

# Ako vam treba neki oblik proračuna, razgovarajte sa Wolfram Alpha, pošto tome i služi. Za Chat GPT kreirajte promptove otvorenog tipa i podstičite njegovu kreativnost. Da, kreativnost nije isključivo u nadležnosti ljudi, slobodno sa njim delite lična iskustva ili emocije, i zapamtite da se znanje veštačke inteligencije završava sa 2021. godinom.

# Ako na neko pitanje odbije da vam odgovori, znajte da postoje neke “zaštitne ograde” koje su ugradili u njegov sistem. Iako će vam možda na kraju reći neki odgovor, on možda neće imati veliku vrednost. Eksperimentišite sa različitim frazama ili perspektivama.

Veštačkoj inteligenciji možete postavljati koliko god pitanja želite. Mada, može se desiti da postavite previše pitanja odjednom, pa da vam uljudno predloži da dođete ponovo malo kasnije. Posle nekoliko sati razgovora, i veštačka inteligencija može da se umori.

I budite obazrivi, jer i ovo je jedna od stvari, koja može da izazove zavisnost. Poput društvenih mreža, znate ono: “Samo još jedna sličica na Instagramu” ili “još jedan video na Tik-Toku”, što zna da potraje u nedogled.

Originalni tekst na sajtu Tesha Design

Da li AI može pomoći agencijama za SEO?

Internet pomalo podseća na svemir. Širi se i to u svim pravcima. Deluje i da ubrzava. Skoro da je i prirodno da se pojavljuju servisi poput AI koji treba da pripomognu u sistematizaciji tog obilja i količina sadržaja koji su većini nepojmljivi.

Ali, kako ostati svoj?

Kako biti primećen, biti unikatan među milionima? Kako biti svoj? Jer kako biti prepoznatljiv više nije baš tako lako, mada realno u konkurentnim oblastima nikada nije ni bilo.

A onda se iznebuha i niotkuda pojavi AI. Roboti više nisu novost, ChatBot-ovi su odavno na spisku alata za korespodenciju sa korisnicima.

I nasta panika, ushićenje. Ali pre svega toga, ubrzanje. Kao u velegradima, sprint na temu kako upregnuti i iskoristiti AI u svom poslovanju. A ko je posebno zainteresovan za usluge ove pojave?

Pogađate.

Kreatori sadržaja. 

Kreatori reklama, oglasa. Priča, tekstova, komentara.

Mašinerija koja je živela i funkcionisala na nekim drugim principima je nevoljno trepnla. Da, sada taj AI preti da im preuzme deo posla. I to ne onaj početnički, juniorski već i kao glavni kreator i kreativac. O operativi se više i ne diskutuje.

AI kao inspiracija i realizacija

Da li biste i da li već koristite AI kao pomoćni alat za kreiranje sadržaja ili nekih njegovih delova?

Ako je dogovor NE, zamislite se i pokušajte da razmišljate racionalno. 

Niko ne zna sve. 

A veštačka inteligencija može da pomogne. Dovoljno je samo je pozovete i pitate onako kako biste pitali eksperta.

Apriori odgovor na pitanje da li AI može da pomogne agencijama za SEO je DA. I to može biti fantastična pomoć u cilju unapređenja konkurentnosti, ali i kreativnosti. Jer pomalo uspavani kreativci u AI dobijaju više nego konkuretnog takmaca.

Biti u trendu

Čak i ako ne želite da koristite AI za kreiranje baš celih tekstova, članaka, još uvek ima korisnog prostora da pozovete ovaj novi virtuelni servis i novog virtuelnog asistenta.

Inspiracija

Ni umetnicima nije uvek lako da budu inspirativni. Čak naprotiv. Sve je teže razviti nove ideje za neke nove sadržaje a teme prilično stare i izlizane. 

Slično je kada je u pitanju marketing sadržaja, odnosno svakodnevna potreba za generisanjem kvalitetnog sadržaja. 

Jer kvote ne praštaju. Moraju da se ispune. 

Oni koji se bave ovim poslom znaju da je doći do nove ideje teže i sve teže. I pitanje naravno, zašto jednostavno ne potražiti pomoć od AI platforme? 

Kako to učiniti? 

Razmišljajte proaktivno. Što pametnije pitate postoji velika šansa da dobijete i sličan odgovor. Pametan i koristan. 

Ključna reč je jasnoća. Preciznost u pitanju stvara preduslove za kvalitetna odgovor.

Ponekad otvorenija pitanja koja zahtevaju apstrakciju mogu da unaprede konverzaciju i kvalitet odgovora. Prosto da taj nevidljivi sagovornik shvati da vi očekujete više od njega.

A šta vi da radite?

Majstori bi rekli udarite glazuru. Ili polirajte. Fomirajte odrednice, naslove, podnaslove i posle pomoći od AI udahnite život u sadržaj koji ste formirali zajedno sa virtuelnim pomoćnikom.

A SEO?

Da li je SEO kao jedna od perjanica digitalnog marketinga ugrožen ili makar pod napadom? I jeste i nije. Vreme će pokazati.

A šta kažu neki ljudi koji su dosta upućeni u ovu oblast?

Na primer Ilon Mask kaže: „U jednom trenutku neće biti potrebe za poslom, moći ćete da radite ako želite, ali će zapravo veštačka inteligencija raditi sve ostalo. To je i dobro i loše i jedan od izazova sa kojim ćemo se susresti u budućnosti biće da pronađemo smisao života".

Pa dobro, tako kaže ali kad ai da li će biti baš tako ostavimo za budućnost."

Da se ne uplašimo, život teče dalje i donosi nam lepe i manje lepe stvari. Kao i generacijama pre nas ostaje nam da se prilagodimo.

Elem, šta nam je činiti?

Ono što je sasvim izvesno ne isplati se čekati. Mogućnost da vam 24h bude dostupan servis za pitanja i odgovore je fantastična stvar. 

I zašto bi čekali?

Možda ne morate biti prvi ali ako želite u vrh morate biti među prvima koji će AI uvrstiti u redovne saradnike. 

Pobediti ili biti ispred konkurenciji nije lako. AI može biti onaj dragoceni i dugo čekani vetar u leđa. 

Popularni sajtovi koji su pokretani uz pomoć AI i mogu biti korisni za studente

AI je definitivno IN! Da li znate da mnoge popularne sajtove manje ili više pokreće baš taj famozni AI? 

Evo nekoliko popularnih sajtova koji su pokretani uz pomoć AI i mogu biti korisni za studente i ne samo za njih:

1. Grammarly (www.grammarly.com) - Alat za proveru pravopisa i gramatike u pisanju.

2. Coursera (www.coursera.org) - Platforma za online kurseve iz različitih oblasti.

3. Duolingo (www.duolingo.com) - Aplikacija za učenje jezika putem vežbi i igara.

4. Wolfram Alpha (www.wolframalpha.com) - Računarski sistem za proračune i odgovore na razna pitanja.

5. RefMe (www.refme.com) - Alat za generisanje bibliografskih referenci i citiranje izvora.

6. Zotero (www.zotero.org) - Alat za organizaciju istraživačkih materijala i generisanje bibliografija.

7. Chegg (www.chegg.com) - Platforma za iznajmljivanje udžbenika i pružanje akademskih usluga.

8. Mendeley (www.mendeley.com) - Alat za upravljanje i deljenje istraživačkih radova.

9. IBM Watson (www.ibm.com/watson) - Napredna platforma za obradu jezika, mašinsko učenje i analitiku podataka.

10. Brainly (www.brainly.com) - Platforma za postavljanje pitanja i dobijanje odgovora iz različitih oblasti.

Da ne bude ono top 10 evo i jedanaestog predloga:

11. Google Scholar (scholar.google.com): Google Scholar je specijalizovan pretraživač osmišljen da pomogne studentima u pronalaženju naučne literature, naučnih radova i akademskih izvora. Koristi AI algoritme za indeksiranje i organizovanje akademskog sadržaja, čineći ga studentima lako dostupnim i praktičnim.

Ipak ...

Napred navedeni sajtovi koriste AI na različite načine, ali imaju funkcionalnosti koje mogu biti korisne studentima, i ne samo studentima naravno, u njihovom obrazovanju i istraživanju. Preporuka je da probate, eksperimentišete na svakom od ovih sajtova i sami ocenite da li su odgovarajući za vaše konkretne potrebe.