Ukucali ste ključne reči, postavili budžet i pokrenuli Google Ads. Oglasi se pojavljuju, klikovi stižu, kampanja se prikazuje. Izgleda kao da je sve u redu.
Ili, možda ipak nije?!
Kada pogledate troškove shvatate da nešto ne štima. Nemate konverzije, ili ih imate premalo. Konkurencija se pojavljuje iznad vas iako plaća daleko manje.
Kako je to moguće?
U nastavku objašnjavamo gde najčešće dolazi do problema u samostalno vođenim kampanjama i zašto ista kampanja daje različite rezultate u zavisnosti od toga ko je vodi.
U Google Ads postoji veoma važna metrika nazvana Quality Score (ocena kvaliteta) koja se dodeljuje svakom oglasu i ključnoj frazi. Ocene se kreću od 1 do 10 i značajno utiču na cenu po kliku (CTR), poziciju oglasa i efikasnosti kampanja.
U praksi, gotovo uvek više oglašivača konkuriše za iste ključne reči. Onaj ko ima viši Quality Score ne samo da plaća manje, već se češće i bolje pozicionira u rezultatima.
Quality Score se zasniva na:
Upravo ovaj deo mnogi koji samostalno vode svoje Google Ads kampanje zanemare ili nisu ni čuli za njega.
Jedna od najčešćih grešaka početnika u Google Ads-u jeste izbor ključnih reči. Mnogi biraju pojmove za koje veruju da ih kupci najčešće pretražuju, poput „stanovi Novi Sad“, „rent a car“ ili „sudski prevodilac“.
Problem je što su te ključne fraze preopšte, imaju veliku konkurenciju i veću cenu. Plaća se više a dobija mal.
Na primer, pojam „stanovi Novi Sad“ mogu da pretražuju ljudi koji žele da kupe stan, studenti koji traže stan za iznajmljivanje, investitori koji prate tržište nekretnina, osobe koje samo razgledaju ponudu ili traže ideje za uređenje enterijera. Oglas će se prikazivati velikom broju različitih korisnika, a vi ćete platiti svaki klik, bez obzira na to da li je osoba zaista kupac.
Pronalaženje relevatnih ključnih reči je alfa i omega u ovom poslu. Specifične i precizno definisane fraze, poznate kao long-tail ključne reči, obično imaju nižu cenu klika i znatno veću stopu konverzije. Na primer, upit poput „prodaja garsonjere Liman 1 Novi Sad“ privlači ljude koji tačno znaju šta traže i koji su mnogo bliže kupovini.
Google će prikazivati vaš oglas za sve pretrage za koje proceni da su dovoljno bliske ključnoj reči.
Da se zadržimo na primeru nekretnina. Prodajete stan u Novom Sadu? Vaši oglasi mogu da se prikazuju i ljudima koji žele da kupe kuću ili plac u Kruševcu. Kliknuće na vaš oglas, potrošiti budžet, i neće kupiti. Potrebno je da dodate negativne klučne reči.
Upravo zato služe negativne ključne reči. One Google-u stavljaju do znanja za koje pojmove NE ŽELITE da se oglasi prikazuju. Reči poput „izdavanje“, „kuća“, „besplatno“, „posao“ ili nazivi gradova van područja koje pokrivate sprečiće nerelevantne klikove.
Google Ads stručnjaci postavljaju listu negativnih ključnih fraza još prilikom kreiranja kampanje, koju zatim redovno dopunjavaju.
Vaš budžet je na primer 300 evra mesečno. Google Ads će ih trošiti ravnomerno ili neravnomerno, u zavisnosti od strategije i načina optimizacije kampanje.
Međutim, kupci nisu aktivni tokom celog dana. Svaka delatnost ima svoje periode kada je potražnja veća - jutarnji sati, radni dani, vikendi, itd. Može lako da se desi da se budžet troši u 3 ujutru, a pravi kupci dolaze tek posle podne. A vi tada više nemate novca za prikazivanje - potrošili ste ga.
Raspored prikazivanja oglasa (ad scheduling) treba da se uskladi sa ponašanjem posetilaca. Pravilnim podešavanjem vremena prikazivanja možete osigurati da se budžet troši onda kada postoji najveća verovatnoća za konverziju.
Ovo nije tehnički komplikovano, ali zahteva razumevanje navika korisnika i analizu podataka.
Pisanje oglasa izgleda kao najlakši deo. Ukucate naslov, dodате opis, gotovo.
Međutim, to je jedan od najvažnijih elemenata Google Ads-a. Ako se oglas prikazuje ali ima malo klikova (stručnim rečima - ima nizak CTR), indeks kvaliteta (Quality Score) opada a cena po kliku raste.
Pored teksta, veliku ulogu imaju i ad ekstenzije – dodatni elementi koji proširuju oglas i čine ga vidljivijim i informativnijim. Tu spadaju dodatni linkovi (sitelinks), broj telefona, lokacija, ocene korisnika i istaknute prednosti ili ponude. Oglasi koji koriste ekstenzije deluju ozbiljnije, zauzimaju više prostora na stranici i ostvaruju veći CTR.
Naveli smo samo neke od najčešćih grešaka koje se javljaju kod samostalnog vođenja Google Ads kampanja. Pojedinačno svaka od njih ne mora da bude problematična. Međutim, kada se spoje, efekti se pojačavaju i negativno utiču na rezultate. Cene klikaova rastu, privlače se nerelevantni posetioci, stopa napuštanja sajta (bounce rate) je velika, ima mali broj konverzija. Budžet se troši, ali nema povraćaja.
I onda se pomisli - Google Ads nije dobar za mene.
Međutim, problem nije u samoj patformi, već u načinu na koji su kampanje postavljene i vođene.
Google Ads nije sistem koji se jednom podesi i zaboravi. On zahteva redovno praćenje, testiranje, optimizaciju. Ključne reči koje su davale rezultate pre nekoliko meseci, danas mogu postati trošak. Konkurencija nikad ne spava, već vrši promene i prilagođava svoje oglase, budžete i strategije.
Razlika između amaterski i profesionalno vođenih kampanja je u razumevanju kako Google Ads funkcioniše, i svakodnevnom radu na tome da sistem radi za vas, a ne protiv.
Vodite kampanje sami i prepoznajete neke od ovih grešaka? Javite se profesionalcima sa znanjem i iskustvom u Google Ads. Ponekad je dovoljan i kratak razgovor će otkriti gde se budžet gubi i koje promene će doneti rezultate.
Slike su kreirane uz pomoć alata veštačke inteligencije
Ili, možda ipak nije?!
Kada pogledate troškove shvatate da nešto ne štima. Nemate konverzije, ili ih imate premalo. Konkurencija se pojavljuje iznad vas iako plaća daleko manje.
Kako je to moguće?
U nastavku objašnjavamo gde najčešće dolazi do problema u samostalno vođenim kampanjama i zašto ista kampanja daje različite rezultate u zavisnosti od toga ko je vodi.
1. GOOGLE VAS OCENJUJE
U Google Ads postoji veoma važna metrika nazvana Quality Score (ocena kvaliteta) koja se dodeljuje svakom oglasu i ključnoj frazi. Ocene se kreću od 1 do 10 i značajno utiču na cenu po kliku (CTR), poziciju oglasa i efikasnosti kampanja.
U praksi, gotovo uvek više oglašivača konkuriše za iste ključne reči. Onaj ko ima viši Quality Score ne samo da plaća manje, već se češće i bolje pozicionira u rezultatima.
Quality Score se zasniva na:
- relevantnosti oglasa,
- kvalitetu odredišne stranice (landing page),
- očekivanoj stopi klikanja (CTR).
Upravo ovaj deo mnogi koji samostalno vode svoje Google Ads kampanje zanemare ili nisu ni čuli za njega.
2. POGREŠAN IZBOR KLJUČNIH REČI
Jedna od najčešćih grešaka početnika u Google Ads-u jeste izbor ključnih reči. Mnogi biraju pojmove za koje veruju da ih kupci najčešće pretražuju, poput „stanovi Novi Sad“, „rent a car“ ili „sudski prevodilac“.
Problem je što su te ključne fraze preopšte, imaju veliku konkurenciju i veću cenu. Plaća se više a dobija mal.
Na primer, pojam „stanovi Novi Sad“ mogu da pretražuju ljudi koji žele da kupe stan, studenti koji traže stan za iznajmljivanje, investitori koji prate tržište nekretnina, osobe koje samo razgledaju ponudu ili traže ideje za uređenje enterijera. Oglas će se prikazivati velikom broju različitih korisnika, a vi ćete platiti svaki klik, bez obzira na to da li je osoba zaista kupac.
Pronalaženje relevatnih ključnih reči je alfa i omega u ovom poslu. Specifične i precizno definisane fraze, poznate kao long-tail ključne reči, obično imaju nižu cenu klika i znatno veću stopu konverzije. Na primer, upit poput „prodaja garsonjere Liman 1 Novi Sad“ privlači ljude koji tačno znaju šta traže i koji su mnogo bliže kupovini.
3. NE KORISTE SE NEGATIVNE KLJUČNE REČI
Google će prikazivati vaš oglas za sve pretrage za koje proceni da su dovoljno bliske ključnoj reči.
Da se zadržimo na primeru nekretnina. Prodajete stan u Novom Sadu? Vaši oglasi mogu da se prikazuju i ljudima koji žele da kupe kuću ili plac u Kruševcu. Kliknuće na vaš oglas, potrošiti budžet, i neće kupiti. Potrebno je da dodate negativne klučne reči.
Upravo zato služe negativne ključne reči. One Google-u stavljaju do znanja za koje pojmove NE ŽELITE da se oglasi prikazuju. Reči poput „izdavanje“, „kuća“, „besplatno“, „posao“ ili nazivi gradova van područja koje pokrivate sprečiće nerelevantne klikove.
Google Ads stručnjaci postavljaju listu negativnih ključnih fraza još prilikom kreiranja kampanje, koju zatim redovno dopunjavaju.
4. LOŠE RASPOREĐIVANJE BUDŽETA
Vaš budžet je na primer 300 evra mesečno. Google Ads će ih trošiti ravnomerno ili neravnomerno, u zavisnosti od strategije i načina optimizacije kampanje.
Međutim, kupci nisu aktivni tokom celog dana. Svaka delatnost ima svoje periode kada je potražnja veća - jutarnji sati, radni dani, vikendi, itd. Može lako da se desi da se budžet troši u 3 ujutru, a pravi kupci dolaze tek posle podne. A vi tada više nemate novca za prikazivanje - potrošili ste ga.
Raspored prikazivanja oglasa (ad scheduling) treba da se uskladi sa ponašanjem posetilaca. Pravilnim podešavanjem vremena prikazivanja možete osigurati da se budžet troši onda kada postoji najveća verovatnoća za konverziju.
Ovo nije tehnički komplikovano, ali zahteva razumevanje navika korisnika i analizu podataka.
5. NEJASAN OGLAS
Pisanje oglasa izgleda kao najlakši deo. Ukucate naslov, dodате opis, gotovo.
Međutim, to je jedan od najvažnijih elemenata Google Ads-a. Ako se oglas prikazuje ali ima malo klikova (stručnim rečima - ima nizak CTR), indeks kvaliteta (Quality Score) opada a cena po kliku raste.
Pored teksta, veliku ulogu imaju i ad ekstenzije – dodatni elementi koji proširuju oglas i čine ga vidljivijim i informativnijim. Tu spadaju dodatni linkovi (sitelinks), broj telefona, lokacija, ocene korisnika i istaknute prednosti ili ponude. Oglasi koji koriste ekstenzije deluju ozbiljnije, zauzimaju više prostora na stranici i ostvaruju veći CTR.
UMESTO ZAVRŠNIH REČI...
Naveli smo samo neke od najčešćih grešaka koje se javljaju kod samostalnog vođenja Google Ads kampanja. Pojedinačno svaka od njih ne mora da bude problematična. Međutim, kada se spoje, efekti se pojačavaju i negativno utiču na rezultate. Cene klikaova rastu, privlače se nerelevantni posetioci, stopa napuštanja sajta (bounce rate) je velika, ima mali broj konverzija. Budžet se troši, ali nema povraćaja.
I onda se pomisli - Google Ads nije dobar za mene.
Međutim, problem nije u samoj patformi, već u načinu na koji su kampanje postavljene i vođene.
Google Ads nije sistem koji se jednom podesi i zaboravi. On zahteva redovno praćenje, testiranje, optimizaciju. Ključne reči koje su davale rezultate pre nekoliko meseci, danas mogu postati trošak. Konkurencija nikad ne spava, već vrši promene i prilagođava svoje oglase, budžete i strategije.
Razlika između amaterski i profesionalno vođenih kampanja je u razumevanju kako Google Ads funkcioniše, i svakodnevnom radu na tome da sistem radi za vas, a ne protiv.
Vodite kampanje sami i prepoznajete neke od ovih grešaka? Javite se profesionalcima sa znanjem i iskustvom u Google Ads. Ponekad je dovoljan i kratak razgovor će otkriti gde se budžet gubi i koje promene će doneti rezultate.
Slike su kreirane uz pomoć alata veštačke inteligencije
